Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Poniżej znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące przeprowadzek krajowych i międzynarodowych.
JAK WYCENIĆ I ZAMÓWIĆ PRZEPROWADZKĘ?
Najlepiej napisać maila na biuro@firmabasmar.pl lub przez formularz WYCENA, podając:
- skąd – dokąd przeprowadzka
- wstępny termin
- co do zabrania (ilość kartonów, worków, meble, rowery itp.), oraz szacowana waga
- opcjonalnie zdjęcia dla ułatwienia wyceny
Wycena na podstawie rozmiaru auta: link
Z JAKICH MIEJSCOWOŚCI MOŻLIWE ZAMÓWIENIE?
Odbieramy z każdego miejsca w Polsce i Europie. Każda wycena zawiera podjazd, który nie jest doliczany do ceny końcowej.
W CO MOŻEMY SPAKOWAĆ NASZE RZECZY?
Forma pakowania dowolna: kartony, worki, plastikowe boxy itp. Rzeczy większe, jak lodówki, pralki, zmywarki czy meble, należy zabezpieczyć folią strecz. Kierowca dodatkowo zabezpiecza rzeczy pasami transportowymi.
Zdjęcia przykładowych realizacji: www.firmabasmar.pl/pakowanie-mienia
CZY FIRMA KORZYSTA Z POŚREDNICTWA FIRM KURIERSKICH?
Nie, realizujemy zlecenia wyłącznie w systemie “door to door”.
CZY FIRMA DOSTARCZA KARTONY DO PRZEPROWADZEK?
Tak, jeśli załadunek odbywa się w Polsce. Wówczas istnieje możliwość zlecenia także pakowania w kartony i zabezpieczenia mebli lub sprzętów AGD.
NA JAKICH TRASACH OFEROWANE SĄ PRZEPROWADZKI?
Realizujemy przeprowadzki na terenie całej Europy. Odbieramy rzeczy z każdego miejsca w Polsce i dostarczamy nawet w najdalsze zakątki Europy.
CZY PAŃSTWA LUDZIE ZAŁADUJĄ I ROZŁADUJĄ MIENIE PRZEPROWADZKOWE?
Tak. Oferujemy dwie opcje: sam transport z ewentualną pomocą kierowcy lub transport z załadunkiem i rozładunkiem. Opcja 2 nie jest dostępna na wszystkich trasach międzynarodowych.
CZY MOŻEMY SAMODZIELNIE ZAŁADOWAĆ I ROZŁADOWAĆ PRZEPROWADZKĘ?
Tak, kierowca może pomóc w noszeniu za niewielką dopłatą. Jest to najczęściej wybierana opcja przy przeprowadzkach zagranicznych.
CZY MOŻNA WYSŁAĆ MNIEJSZĄ ILOŚĆ RZECZY W DOŁADUNKU?
Tak, realizujemy doładunki po znacznie obniżonych kosztach. Opcja ta nie dotyczy wszystkich tras – prosimy o kontakt z naszymi pracownikami w celu ustalenia dostępności.
CZY NA TRANSPORT JEST PODPISYWANA UMOWA?
Tak, podpisujemy umowę drogą mailową. Wymagana jest wpłata zaliczki lub przedpłata.
CZY TRANSPORTY SĄ UBEZPIECZONE?
Tak, firma posiada ubezpieczenie do 100 000 EURO na każde zdarzenie. W razie odmowy wypłaty, można wystąpić z roszczeniami bezpośrednio do firmy.
W JAKI SPOSÓB MOŻEMY ZAPŁACIĆ ZA TRANSPORT?
Dopuszczamy wszystkie rodzaje płatności: gotówka, przelew, PayPal.
CZY REALIZUJECIE PRZEPROWADZKI POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ?
Tak, wozimy i odbieramy także poza EU, zazwyczaj do/z Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii. Pomagamy w organizacji procedury na granicy.
CZY WYSTAWIAJĄ PAŃSTWO FAKTURY VAT I VAT EU?
Tak, wystawiamy faktury dla firm z Polski, spoza Polski oraz dla osób prywatnych. Fakturę wysyłamy drogą mailową po rozładunku.