Pytania i odpowiedzi

Poniżej znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące przeprowadzek krajowych i międzynarodowych.

JAK WYCENIĆ I ZAMÓWIĆ PRZEPROWADZKĘ?

To proste. Najlepiej napisać maila na biuro@firmabasmar.pl lub poprzez formularz u dołu strony i podać kilka podstawowych informacji:

– skąd – dokąd przeprowadzka

– jaki termin wstępnie Państwa interesuje

– co do zabrania (ilość kartonów, worków, jakie meble, rowery itp), oraz na ile szacowana waga całości

– można także przesłać zdjęcia, co znacznie ułatwi wycenę

– wycena na postawie rozmiaru auta: https://www.firmabasmar.pl/flota/flota-zdjecia

Z JAKICH MIEJSCOWOŚCI MOŻLIWE ZAMÓWIENIE?

Odbieramy z każdego miejsca w Polsce i Europie. W transporcie międzynarodowym czy krajowym siedziba biura ma mniejsze znaczenie.

Każda wycena zawiera podjazd, który nie jest doliczany do ceny końcowej.

W CO MOŻEMY SPAKOWAĆ NASZE RZECZY?

Forma pakowania jest zupełnie dowolna. Można pakować mienie w kartony, worki czy też plastik box itp.

Rzeczy większe takie jak: lodówki, pralki, zmywarki czy meble należy zabezpieczyć folią typu strecz. Dodatkowo kierowca zabezpiecza rzeczy na samochodzie pasami transportowymi.

Tutaj można obejrzeć zdjęcia przykładowe z realizacji: www.firmabasmar.pl/pakowanie-mienia

CZY FIRMA KORZYSTA Z POŚREDNICTWA FIRM KURIERSKICH?

Zdecydowanie nie, realizujemy zlecenia tylko w systemie “door to door”.

CZY FIRMA DOSTARCZA KARTONY  DO PRZEPROWADZEK?

Tak, ale tylko gdy załadunek jest w Polsce. Wówczas istnieje możliwość zlecenia nam także pakowania w kartony i zabezpieczenie np. mebli czy sprzętów AGD.

NA JAKICH TRASACH OFEROWANE SĄ PRZEPROWADZKI?

Przeprowadzki z firmą Basmar realizowane są na terenie całej Europy. Odbieramy rzeczy z każdego miejsca w Polsce i dostarczamy nawet w najdalsze zakątki Europy.

CZY PAŃSTWA LUDZIE ZAŁADUJĄ I ROZŁADUJĄ MIENIE PRZEPROWADZKOWE?

Tak, oferujemy 2 opcje organizacji przeprowadzki: sam transport z ewentualną pomocą kierowcy w noszeniu oraz transport z załadunkiem i rozładunkiem.

Proszę mieć na uwadze, że OPCJA 2  nie jest dostępna na każdej trasie międzynarodowej.

CZY MOŻEMY SAMODZIELNIE ZAŁADOWAĆ I ROZŁADOWAĆ PRZEPROWADZKĘ?

Tak oczywiście, za niewielką dopłatą kierowca może pomóc w noszeniu. Jest to najczęściej wybierana opcja przez Klientów, szczególnie przy przeprowadzkach zagranicznych  – znacznie obniża to koszty w stosunku do Opcji 2.

CZY MOŻNA WYSŁAĆ MNIEJSZĄ ILOŚĆ RZECZY W DOŁADUNKU?

Tak, zabieramy także zlecenia w doładunkach po znacznie obniżonych kosztach. Opcja ta nie dotyczy jednak każdej trasy, o jej dostępności trzeba pytać naszych pracowników telefonicznie lub mailowo.

CZY NA TRANSPORT JEST PODPISYWANA UMOWA?

Tak, na zlecenie podpisujemy umowę drogą mailową. Wymagana wówczas jest wpłata zaliczki lub przedpłata.

CZY TRANSPORTY SĄ UBEZPIECZONE?

Firma Basmar posiada stosowne ubezpieczenie do kwoty 100 000 EURO na każde zdarzenie. W razie odmowy wypłaty ubezpieczenia przez Ubezpieczyciela mają Państwo prawo wystąpić z roszczeniami bezpośrednio do naszej firmy.

W JAKI SPOSÓB MOŻEMY ZAPŁACIĆ ZA TRANSPORT?

Dopuszczamy wszystkie rodzaje płatności tzn. gotówka, przelew, PayPal.

CZY REALIZUJECIE PRZEPROWADZKI POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ?

Tak, wozimy i odbieramy także poza EU, zazwyczaj do/z  Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii. Pomagamy w organizacji procedury na granicy w ramach mienia przesiedlenia.

CZY WYSTAWIAJĄ PAŃSTWO FAKTURY VAT I VAT EU?

Tak, wystawiamy faktury dla firm z Polski, spoza Polski oraz dla osób prywatnych. Fakturę wysyłamy drogą mailową po rozładunku.